1.接单
(1)首先从客户处接受(传真)运输发送计划。

(2)运输调度从客户处接出库提货单证。
(3)核对单证。

2.登记
(1)运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。
(2)司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。

(3)调用安排;填写运输计划。
(4)填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。
(5)电脑输单﹔车队交接;根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。

(6)报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。

3.提货发货
(1)按时到达客户提货仓库。
(2)检查车辆情况;办理提货手续。

(3）提货,盖好车棚，锁好箱门。
(3)办好出厂手续;电话通知收货客户预达时间。

4.在途追踪
(1)建立收货客户档案;司机及时反馈途中信息。

(2)与收货客户电话联系送货情况;填写跟踪记录。

(3)有异常情况及时与客户联系。

5.到达签收
(1）电话或传真确认到达时间;司机将回单用EMS或FAX传真回盛华公司。

(2)签收运输单﹔定期将回单送至客户处;将当地市场的住处及时反馈给客户。

6.回单
(1)按时准确到达指定卸货地点;货物交接。
(2)百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。

(3)了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。

7.运输结算
(1)整理好收费票据;做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。

(2)结算中心开具发票，向客户收取运费。